GYIK / FAQ

1️⃣ Hogyan tudok rendelni?

Válaszd ki a terméket → tedd a kosárba → add meg a szállítási adatokat → válaszd a fizetési módot → add le a rendelést.

2️⃣ Milyen fizetési módok érhetők el?

Online fizetés elérhető, egyes régiókban utánvét (COD) is választható.
A pontos opciókat a fizetési oldalon látod.

3️⃣ Mennyi idő a kiszállítás?

A rendeléseket általában 1 munkanapon belül feladjuk,
a várható kézbesítési idő 2–6 nap.

Ünnepnapok idején a kiszállítás enyhén késhet, de mindent megteszünk annak érdekében, hogy rendelése minél hamarabb megérkezzen.

4️⃣ Hogyan követhetem a csomagomat?

Feladás után kapsz egy nyomkövetési számot,
amellyel a helyi posta oldalán vagy ügyfélszolgálatunk segítségével követheted a csomagot.

5️⃣ Módosíthatom a címet vagy lemondhatom a rendelést?

• Feladás előtt: igen, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal

• Feladás után: sajnos már nem lehetséges

6️⃣ Nem kaptam rendelés-visszaigazoló e-mailt. Mit tegyek?

Ellenőrizd a Spam / Promóciók mappát, és jelöld biztonságos feladónak az e-mailünket.
Ha továbbra sem találod, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.

7️⃣ Milyen előnyökkel jár a PRO+ tagság?

• Kedvezményes PRO+ árak

• Elsőbbségi kiszállítás

• Exkluzív akciók és kuponok

• Elsőbbségi ügyfélszolgálat

8️⃣ Mi a teendő, ha a termékkel probléma van?

Ha szivárgás, égett íz vagy egyéb hiba jelentkezik,
kérjük, készíts fotót vagy videót, és vedd fel velünk a kapcsolatot – segítünk a megoldásban.

9️⃣ Választható íz?

A legtöbb terméknél igen.
Ha nincs megjegyzés vagy a termék véletlenszerű, az íz véletlenszerűen kerül kiválasztásra.

🌐 Nem érhető el a weboldal?

Ha a weboldal ideiglenesen nem nyitható meg, kérjük, próbáld meg az alábbiakat:

• Használj VPN-t, majd frissítsd az oldalt

• Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal

• Csatlakozz hivatalos közösségi csatornáinkhoz, ahol valós időben frissítjük az aktuálisan elérhető domain neveket

📢 Fontos: az elérhető weboldalak és domainek folyamatosan frissülnek a közösségi csatornáinkban.

🔔 Fontos figyelmeztetés

Bármilyen kérdés esetén kizárólag hivatalos csatornáinkon vedd fel velünk a kapcsolatot.
⚠️ Ne bízz meg ismeretlen privát üzenetekben, az esetleges visszaélések elkerülése érdekében.